Политика возврата и обмена интернет-магазина chargeria.com.ua соответствует требованиям и законодательству Украины "о защите прав потребителей".

 

Возврат и обмен

1. Сроки возврата и обмена

Возврат или обмен товара возможен в течении 14 календарных дней после получения товара покупателем;

Обратная доставка осуществляется бесплатно.

 

2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества

  • Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если: товар не был в использовании; сохранен его товарный вид, упаковка и полная комплектация; имеются расчетные документы (чек или квитанция);
  • Категории товаров, которые можно вернуть: электрогрили, мультимейкеры, электрочайники, зарядные устройства.

 

3. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

  • Вы имеете право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, если: товар имеет дефект или недостаток, имеются расчетные документы (чек или квитанция);
  • Категории товаров, подлежащие возврату: электрогрили, мультимейкеры, электрочайники, зарядные устройства.

 

4. Процедура возврата или обмена через почту, перевозчик "Новая Почта"

Инструкция по оформлению возврата или обмена уже вложена в посылку вместе с товаром.

 

  1. Сообщите о намерении вернуть или обменять товар, написав на электронную почту: info@chargeria.com.ua
  2. В письме укажите: номер заказа, ФИО, контактный номер телефона и причину возврата;
  3. Упакуйте товар в полной комплектации со всеми документами (чек, заявление на возврат, накладная);
  4. Отправьте посылку по адресу: Новая Почта №70: ул. Небесной Сотни, 3а, Одесса, Одесская область, 65101, Украина;
  5. Получатель: Скроб Дмитрий Олегович; Телефон: +380635466340.

 

5. Возврат средств

После получения и проверки товара продавцом средства возвращаются на те же реквизиты, банковскую карту, через платежную систему с которой была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней.

 

6. Комиссия за возврат

  • Комиссия за возврат товара: бесплатно.

 

Контактная информация

  • Контактное лицо: Скроб Дмитрий Олегович;
  • Телефон: +380635466340;
  • Email: info@chargeria.com.ua
  • Адрес: улица Варненская, 34, 65065, Одесса, Украина;
  • График работы: Пн–Вс: 10:00–18:00.